Chez Bavyrevonary, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

• Informations personnelles (nom, adresse, email, téléphone) pour la gestion de votre compte et de vos commandes.
• Détails de livraison et préférences de bouquet pour personnaliser vos achats.
• Historique de commandes, interactions par email ou téléphone pour le suivi et l’amélioration continue.
• Données de navigation à des fins de sécurité et expérience utilisateur optimale.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données dans le respect de la législation en vigueur pour vous offrir une expérience sur-mesure.

• Gestion, préparation et expédition de vos commandes de bouquets ou compositions.
• Personnalisation de l’accompagnement, suggestions et offres ciblées selon vos préférences.
• Réponse efficace à vos demandes via le service client.
• Sécurisation du site et respect des obligations légales françaises.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur le consentement et la nécessité contractuelle.

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat de vente, respecter la réglementation et, avec votre accord, pour communiquer nos actus florales. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.

Transmission à des tiers

Bavyrevonary ne partage vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance essentiels au traitement.

• Transmis uniquement aux partenaires logistiques pour la livraison de vos bouquets.
• Sociétés intervenant pour la maintenance technique du site web.
• Nous exigeons l’engagement de chaque prestataire pour la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sécurité des données

Bavyrevonary met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour éviter tout accès ou divulgation non autorisés. Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec contrôles d’accès et chiffrement appropriés.

Vos droits RGPD

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données à tout moment.
• Possibilité de demander la limitation ou l’opposition au traitement sous certaines conditions.
• Portabilité des données sur simple demande écrite.
• Réclamation possible auprès de la CNIL en cas de contestation.

Politique de cookies

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Mises à jour de la politique

Cette politique évolue pour s’adapter à la législation. Toute modification majeure vous sera signalée ici.