Politique de retour et rétractation
Mise à jour Avril 2026
15 avril 2026
Votre satisfaction est notre priorité. Bavyrevonary respecte la réglementation française
sur les retours et le droit de rétractation pour vos achats de fleurs, dans le
respect du produit et de sa nature périssable.
D1
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour annuler la commande d’un produit non périssable.
Le bouquet personnalisé ou sur-mesure ne bénéficie pas de ce délai pour des
raisons de fraîcheur.
D2
Retour produit
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non personnalisés et non
périssables, dans leur état d’origine et avec preuve d’achat.
D3
Procédure à suivre
Pour signaler une demande de retour, contactez notre service client par email ou téléphone. Nous confirmerons votre éligibilité par retour rapide.
D4
Frais éventuels
Les éventuels frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre
part sur la livraison ou la composition du bouquet.
D5
Produit abîmé à réception
Signalez-nous dans les 24h tout bouquet livré abîmé, avec photo à l’appui, afin
que nous puissions trouver la solution la plus juste.
D6
Exceptions
Les fleurs coupées personnalisées ou les compositions spéciales ne peuvent être ni reprises ni remboursées, conformément à la réglementation en vigueur.
Contact service client
Notre équipe traite chaque demande de retour personnellement.
Email content@bavyrevonary.world
Téléphone +33 2 97 55 05 85
Adresse 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Date en vigueur: 15 avril 2026
Version: v1